Du lịch khẩn cấp: Điều hướng những chuyến đi không lường trước về nhà

Cuộc sống vốn dĩ khó lường. Đôi khi, những tình huống khẩn cấp phát sinh đòi hỏi phải di chuyển ngay lập tức, thường là để trở về quê hương hoặc ở bên người thân. Những "chuyến bay khẩn cấp" hay "chuyến bay nhân đạo" này ít khi được nhắc đến, nhưng việc biết cách xử lý chúng có thể giúp những lúc vô cùng khó khăn trở nên bớt căng thẳng hơn một chút.

Tại Ames Group, chúng tôi hiểu được sự phức tạp của cuộc sống ở nước ngoài và mặc dù chuyên về di cư, chúng tôi cũng muốn cung cấp cho cộng đồng những lời khuyên thiết thực cho những trường hợp bất ngờ.

Chuyến bay từ thiện là gì?

Chuyến bay nhân đạo là một sự cân nhắc đặc biệt được các hãng hàng không dành cho những cá nhân cần đi du lịch khẩn cấp do bệnh tật nghiêm trọng, thương tích hoặc cái chết của một thành viên trong gia đình trực hệ. Điều này cũng có thể áp dụng nếu bản thân bạn cần can thiệp y tế quan trọng tại quốc gia của mình.

Lợi ích chính của giá vé ưu đãi là các hãng hàng không thường cung cấp tỷ lệ chiết khấu cho những chuyến bay phút chót, thường rất tốn kém. Họ cũng sẽ làm việc với bạn để tìm chuyến bay phù hợp nhất, có thể bao gồm cả hành lý miễn cước và thậm chí là quyền sử dụng phòng chờ VIP trong thời gian quá cảnh dài - những tiện nghi vô cùng quý giá trong một hành trình căng thẳng.

Cách sắp xếp chuyến bay khẩn cấp

Nếu bạn thấy mình đang ở trong tình huống như vậy, bước quan trọng nhất là gọi trực tiếp cho hãng hàng không. Đừng cố gắng đặt vé trực tuyến. Hãy giải thích tình huống của bạn một cách rõ ràng và bình tĩnh.

Bạn sẽ cần phải cung cấp tài liệu hỗ trợ. Điều này có thể bao gồm:

• Giấy chứng tử của người thân đã mất.
• Giấy chứng nhận y tế hoặc thư của bệnh viện nêu chi tiết về bệnh tật hoặc thương tích nghiêm trọng, đặc biệt nếu người đó đang được chăm sóc đặc biệt hoặc cần được chăm sóc y tế khẩn cấp.

Đội ngũ hỗ trợ đặc biệt của hãng hàng không sẽ hướng dẫn bạn trong suốt quá trình, giúp bạn tìm chuyến bay khả dụng và áp dụng mọi khoản giảm giá hiện hành.

Bạn còn có thể yêu cầu gì nữa?

Ngoài giá vé giảm giá, đừng ngần ngại hỏi thêm về:

• Hành lý miễn cước: Xác nhận số lượng hành lý bạn có thể mang theo.
• Quyền sử dụng phòng chờ: Nếu bạn phải quá cảnh lâu, một phòng chờ yên tĩnh và thoải mái có thể mang lại cho bạn sự nghỉ ngơi cần thiết.
• Tính linh hoạt: Hãy hỏi về khả năng thay đổi chuyến bay về nếu tình hình vượt quá kế hoạch ban đầu của bạn.

Xử lý các chuyến bay nối chuyến và bảo hiểm

Trải nghiệm này đôi khi có thể phức tạp, đặc biệt là với các chuyến bay nối chuyến trên các hãng hàng không khác nhau. Như một thành viên cộng đồng của chúng tôi đã chia sẻ, trong khi hãng hàng không chính của họ (trong trường hợp của họ là LATAM) đã hỗ trợ tận tình, thì hãng hàng không nối chuyến (theo kinh nghiệm của họ là Qantas) lại không hỗ trợ nhiều về việc điều chỉnh giá vé và hành lý.

Luôn hỏi hãng hàng không chính để được tư vấn về các chuyến bay nối chuyến. Họ có thể gợi ý yêu cầu hãng hàng không chuyển tiếp hoàn lại một phần hoặc điều chỉnh giá vé khi đến nơi, đặc biệt nếu bạn bị tính giá vé tiêu chuẩn đầy đủ cho một chặng bay mà giá vé ưu đãi phải chi trả.

Về bảo hiểm y tế (như Bupa), điều quan trọng là phải liên hệ trực tiếp với họ để hiểu rõ họ sẽ chi trả những gì trong những trường hợp này. Mặc dù họ có thể không chi trả cho chuyến bay, nhưng họ có thể hỗ trợ chi phí y tế liên quan đến chuyến đi của bạn hoặc thậm chí là hồi hương trong một số trường hợp. Hãy luôn làm rõ điều này trước.

Một lời khuyên quan trọng dành cho người di cư

Trải qua một trải nghiệm như vậy, đặc biệt là khi xa nhà, là vô cùng khó khăn. Một trong những điều quan trọng nhất cần rút ra là phải chuẩn bị.

Luôn có một quỹ khẩn cấp trong tài khoản ngân hàng của bạn, hoặc một hệ thống hỗ trợ đáng tin cậy có thể hỗ trợ bạn về mặt tài chính cho những chuyến đi khẩn cấp. Khi đau buồn hoặc tuyệt vọng muốn về nhà, bạn dễ dàng đưa ra quyết định vội vàng và trả quá nhiều tiền cho các chuyến bay. Gọi cho hãng hàng không trước có thể giúp bạn tiết kiệm đáng kể căng thẳng và tiền bạc.