ہم کون ہیں۔

ہماری ویب سائٹ کا پتہ ہے: https://amesgroup.com.au.

رازداری کی پالیسی

ایمس گروپ آپ کو معیاری خدمات فراہم کرنے کے لیے پرعزم ہے اور یہ پالیسی آپ کے لیے ہماری جاری ذمہ داریوں کا خاکہ پیش کرتی ہے کہ ہم آپ کی ذاتی معلومات کا نظم کیسے کرتے ہیں۔

ہم نے پرائیویسی ایکٹ 1988 (Cth) (پرائیویسی ایکٹ) میں موجود آسٹریلوی پرائیویسی پرنسپلز (APPs) کو اپنایا ہے۔ NPPs اس طریقے کو کنٹرول کرتے ہیں جس میں ہم آپ کی ذاتی معلومات کو اکٹھا کرتے ہیں، استعمال کرتے ہیں، ظاہر کرتے ہیں، ذخیرہ کرتے ہیں، محفوظ کرتے ہیں اور تصرف کرتے ہیں۔

آسٹریلوی رازداری کے اصولوں کی ایک کاپی آسٹریلین انفارمیشن کمشنر کے دفتر کی ویب سائٹ https://www.oaic.gov.au/ سے حاصل کی جا سکتی ہے۔

ذاتی معلومات کیا ہے اور ہم اسے کیوں جمع کرتے ہیں؟

ذاتی معلومات معلومات یا رائے ہے جو کسی فرد کی شناخت کرتی ہے۔ ذاتی معلومات کی جو مثالیں ہم جمع کرتے ہیں ان میں نام، پتے، ای میل پتے، فون اور فیکس نمبر شامل ہیں۔

یہ ذاتی معلومات کئی طریقوں سے حاصل کی جاتی ہے بشمول انٹرویوز، خط و کتابت، بذریعہ ٹیلی فون اور فیکس، ای میل کے ذریعے، ہماری ویب سائٹ www.yourbusinessname.com.au کے ذریعے، اپنی ویب سائٹ سے، میڈیا اور اشاعتوں سے، دیگر عوامی طور پر دستیاب ذرائع سے، کوکیز سے- وہ سب حذف کریں جو قابل اطلاق نہیں ہیں۔ اور تیسرے فریق سے۔ ہم ویب سائٹ کے لنکس یا مجاز تیسرے فریق کی پالیسی کی ضمانت نہیں دیتے ہیں۔

ہم آپ کی ذاتی معلومات آپ کو اپنی خدمات فراہم کرنے، اپنے گاہکوں کو معلومات فراہم کرنے اور مارکیٹنگ کے بنیادی مقصد کے لیے جمع کرتے ہیں۔ ہم آپ کی ذاتی معلومات کو ثانوی مقاصد کے لیے بھی استعمال کر سکتے ہیں جن کا بنیادی مقصد سے گہرا تعلق ہے، ایسے حالات میں جہاں آپ معقول طور پر اس طرح کے استعمال یا انکشاف کی توقع کریں گے۔ آپ ہم سے تحریری طور پر رابطہ کر کے کسی بھی وقت ہماری میلنگ/مارکیٹنگ کی فہرستوں سے رکنیت ختم کر سکتے ہیں۔

جب ہم ذاتی معلومات اکٹھا کرتے ہیں تو ہم، جہاں مناسب اور جہاں ممکن ہو، آپ کو بتائیں گے کہ ہم معلومات کیوں جمع کر رہے ہیں اور ہم اسے کیسے استعمال کرنے کا ارادہ رکھتے ہیں۔

حساس معلومات

پرائیویسی ایکٹ میں حساس معلومات کی تعریف کسی فرد کی نسلی یا نسلی اصل، سیاسی آراء، سیاسی انجمن کی رکنیت، مذہبی یا فلسفیانہ عقائد، ٹریڈ یونین یا دیگر پیشہ ورانہ ادارے کی رکنیت، مجرمانہ ریکارڈ جیسی چیزوں کے بارے میں معلومات یا رائے کو شامل کرنے کے لیے کی گئی ہے۔ یا صحت کی معلومات۔

حساس معلومات صرف ہم استعمال کریں گے:

اس بنیادی مقصد کے لیے جس کے لیے اسے حاصل کیا گیا تھا۔
ایک ثانوی مقصد کے لیے جو براہ راست بنیادی مقصد سے متعلق ہے۔
آپ کی رضامندی سے؛ یا جہاں ضرورت ہو یا قانون کے ذریعہ مجاز ہو۔

تبصرے

جب زائرین سائٹ پر تبصرے چھوڑتے ہیں تو ہم تبصرے کے فارم میں دکھایا گیا ڈیٹا اکٹھا کرتے ہیں، اور ساتھ ہی وزیٹر کا آئی پی ایڈریس اور براؤزر صارف ایجنٹ کی تار بھی اسپام کا پتہ لگانے میں مدد کے لیے۔

آپ کے ای میل ایڈریس (جسے ہیش بھی کہا جاتا ہے) سے بنائی گئی ایک گمنام سٹرنگ Gravatar سروس کو فراہم کی جا سکتی ہے تاکہ یہ دیکھا جا سکے کہ آیا آپ اسے استعمال کر رہے ہیں۔ Gravatar سروس کی رازداری کی پالیسی یہاں دستیاب ہے: https://automattic.com/privacy/۔ آپ کے تبصرے کی منظوری کے بعد، آپ کی پروفائل تصویر آپ کے تبصرے کے تناظر میں عوام کے لیے نظر آتی ہے۔

میڈیا

اگر آپ ویب سائٹ پر تصاویر اپ لوڈ کرتے ہیں، تو آپ کو ایمبیڈڈ لوکیشن ڈیٹا (EXIF GPS) کے ساتھ تصاویر اپ لوڈ کرنے سے گریز کرنا چاہیے۔ ویب سائٹ پر آنے والے ویب سائٹ پر موجود تصاویر سے کسی بھی مقام کا ڈیٹا ڈاؤن لوڈ اور نکال سکتے ہیں۔

کوکیز

اگر آپ ہماری سائٹ پر کوئی تبصرہ کرتے ہیں تو آپ اپنا نام، ای میل پتہ اور ویب سائٹ کوکیز میں محفوظ کرنے کے لیے آپٹ ان کر سکتے ہیں۔ یہ آپ کی سہولت کے لیے ہیں تاکہ جب آپ کوئی اور تبصرہ کریں تو آپ کو اپنی تفصیلات دوبارہ بھرنے کی ضرورت نہ پڑے۔ یہ کوکیز ایک سال تک چلیں گی۔

اگر آپ ہمارے لاگ ان صفحہ پر جاتے ہیں، تو ہم یہ تعین کرنے کے لیے ایک عارضی کوکی ترتیب دیں گے کہ آیا آپ کا براؤزر کوکیز کو قبول کرتا ہے۔ اس کوکی میں کوئی ذاتی ڈیٹا نہیں ہے اور جب آپ اپنا براؤزر بند کرتے ہیں تو اسے ضائع کر دیا جاتا ہے۔

جب آپ لاگ ان کرتے ہیں، تو ہم آپ کی لاگ ان معلومات اور آپ کے اسکرین ڈسپلے کے انتخاب کو محفوظ کرنے کے لیے کئی کوکیز بھی ترتیب دیں گے۔ لاگ ان کوکیز دو دن تک رہتی ہیں، اور اسکرین آپشنز کوکیز ایک سال تک رہتی ہیں۔ اگر آپ "مجھے یاد رکھیں" کو منتخب کرتے ہیں، تو آپ کا لاگ ان دو ہفتوں تک برقرار رہے گا۔ اگر آپ اپنے اکاؤنٹ سے لاگ آؤٹ کرتے ہیں تو لاگ ان کوکیز کو ہٹا دیا جائے گا۔

اگر آپ کسی مضمون میں ترمیم یا شائع کرتے ہیں، تو آپ کے براؤزر میں ایک اضافی کوکی محفوظ ہو جائے گی۔ اس کوکی میں کوئی ذاتی ڈیٹا شامل نہیں ہے اور صرف اس مضمون کی پوسٹ ID کی نشاندہی کرتا ہے جس میں آپ نے ابھی ترمیم کی ہے۔ اس کی میعاد 1 دن بعد ختم ہو جاتی ہے۔

دیگر ویب سائٹس سے ایمبیڈڈ مواد

اس سائٹ کے مضامین میں سرایت شدہ مواد (مثلاً ویڈیوز، تصاویر، مضامین وغیرہ) شامل ہو سکتے ہیں۔ دوسری ویب سائٹس سے ایمبیڈڈ مواد بالکل اسی طرح برتاؤ کرتا ہے جیسے وزیٹر نے دوسری ویب سائٹ کا دورہ کیا ہو۔

یہ ویب سائٹس آپ کے بارے میں ڈیٹا اکٹھا کر سکتی ہیں، کوکیز استعمال کر سکتی ہیں، اضافی تھرڈ پارٹی ٹریکنگ کو سرایت کر سکتی ہیں، اور اس ایمبیڈڈ مواد کے ساتھ آپ کے تعامل کی نگرانی کر سکتی ہیں، بشمول ایمبیڈڈ مواد کے ساتھ آپ کے تعامل کو ٹریک کرنا اگر آپ کا اکاؤنٹ ہے اور آپ اس ویب سائٹ میں لاگ ان ہیں۔

تیسرے فریقوں

جہاں ایسا کرنا معقول اور قابل عمل ہو، ہم صرف آپ سے آپ کی ذاتی معلومات اکٹھی کریں گے۔ تاہم، کچھ حالات میں ہمیں تیسرے فریق کی طرف سے معلومات فراہم کی جا سکتی ہیں۔ ایسی صورت میں ہم اس بات کو یقینی بنانے کے لیے معقول اقدامات کریں گے کہ آپ کو فریق ثالث کی طرف سے ہمیں فراہم کردہ معلومات سے آگاہ کیا جائے۔

ذاتی معلومات کا انکشاف

آپ کی ذاتی معلومات کو درج ذیل سمیت متعدد حالات میں ظاہر کیا جا سکتا ہے:

فریق ثالث جہاں آپ استعمال یا انکشاف پر رضامندی دیتے ہیں؛ اور
جہاں ضرورت ہو یا قانون کے ذریعہ مجاز ہو۔

جس کے ساتھ ہم آپ کا ڈیٹا شیئر کرتے ہیں۔

اگر آپ پاس ورڈ دوبارہ ترتیب دینے کی درخواست کرتے ہیں، تو آپ کا IP پتہ ری سیٹ ای میل میں شامل کیا جائے گا۔

ہم آپ کا ڈیٹا کب تک برقرار رکھتے ہیں۔

اگر آپ کوئی تبصرہ چھوڑتے ہیں تو تبصرہ اور اس کا میٹا ڈیٹا غیر معینہ مدت تک برقرار رہتا ہے۔ یہ اس لیے ہے کہ ہم کسی بھی فالو اپ تبصرے کو اعتدال کی قطار میں رکھنے کے بجائے خود بخود پہچان سکیں اور منظور کر سکیں۔

ان صارفین کے لیے جو ہماری ویب سائٹ پر رجسٹر ہوتے ہیں (اگر کوئی ہے)، ہم ان کی فراہم کردہ ذاتی معلومات کو بھی اپنے صارف پروفائل میں محفوظ کرتے ہیں۔ تمام صارفین کسی بھی وقت اپنی ذاتی معلومات کو دیکھ سکتے ہیں، ترمیم کر سکتے ہیں یا حذف کر سکتے ہیں (سوائے اس کے کہ وہ اپنا صارف نام تبدیل نہیں کر سکتے)۔ ویب سائٹ کے منتظمین اس معلومات کو دیکھ اور اس میں ترمیم بھی کر سکتے ہیں۔

آپ کے ڈیٹا پر آپ کے کیا حقوق ہیں۔

اگر آپ کا اس سائٹ پر کوئی اکاؤنٹ ہے، یا آپ نے تبصرے چھوڑے ہیں، تو آپ ہمارے پاس موجود ذاتی ڈیٹا کی برآمد شدہ فائل وصول کرنے کی درخواست کر سکتے ہیں، جس میں آپ نے ہمیں فراہم کردہ کوئی بھی ڈیٹا بھی شامل ہے۔ آپ یہ بھی درخواست کر سکتے ہیں کہ ہم آپ کے بارے میں ہمارے پاس موجود کوئی بھی ذاتی ڈیٹا مٹا دیں۔ اس میں کوئی بھی ڈیٹا شامل نہیں ہے جسے ہم انتظامی، قانونی یا حفاظتی مقاصد کے لیے رکھنے کے پابند ہیں۔

جہاں آپ کا ڈیٹا بھیجا جاتا ہے۔

وزیٹر کے تبصروں کو خودکار سپیم کا پتہ لگانے کی سروس کے ذریعے چیک کیا جا سکتا ہے۔

ذاتی معلومات کی بیرون ملک منتقلی۔

فریق ثالث کے کچھ خدمت فراہم کنندگان جن کے بارے میں ہم ذاتی معلومات کا انکشاف کرتے ہیں وہ آسٹریلیا سے باہر موجود سرورز میں موجود ہو سکتے ہیں، بشمول وہ ممالک جہاں Amesgroup اپنی خدمات پیش کرتے ہیں اور جہاں ان کے شراکت دار تعلیم یا امیگریشن خدمات پیش کر رہے ہیں۔

جہاں ہم آپ کی ذاتی معلومات بیرون ملک تیسرے فریق کے سامنے ظاہر کرتے ہیں، ہم اس بات کو یقینی بنانے کے لیے مناسب اقدامات کریں گے کہ ڈیٹا کی حفاظت اور رازداری کے مناسب طریقوں کو برقرار رکھا جائے۔ ہم بیرون ملک مقیم تیسرے فریق کو صرف اس صورت میں ظاہر کریں گے اگر: ● آپ نے ہمیں اس تیسرے فریق کو ذاتی معلومات ظاہر کرنے کے لیے اپنی رضامندی دی ہے۔ یا ● ہم معقول طور پر یقین رکھتے ہیں کہ: ○ بیرون ملک وصول کنندہ ایک قانون یا پابند اسکیم کے تابع ہے جو کہ مجموعی طور پر کافی حد تک APPs سے ملتا جلتا ہے۔ اور ○ قانون یا پابند اسکیم کو نافذ کیا جا سکتا ہے؛ یا ● آسٹریلوی قانون یا عدالت/ٹربیونل کے حکم کے ذریعے انکشاف کی ضرورت ہے یا اس کی اجازت ہے۔

ذاتی معلومات کی حفاظت

آپ کی ذاتی معلومات کو اس انداز میں ذخیرہ کیا جاتا ہے جو اسے غلط استعمال اور نقصان اور غیر مجاز رسائی، ترمیم یا انکشاف سے معقول طور پر محفوظ رکھتا ہے۔

جب آپ کی ذاتی معلومات کو اس مقصد کے لیے مزید ضرورت نہیں رہے گی جس کے لیے یہ حاصل کی گئی تھی، تو ہم آپ کی ذاتی معلومات کو ختم کرنے یا مستقل طور پر غیر شناخت کرنے کے لیے معقول اقدامات کریں گے۔ تاہم، زیادہ تر ذاتی معلومات کلائنٹ کی فائلوں میں محفوظ ہیں یا ہوں گی جنہیں ہم کم از کم 7 سال تک محفوظ رکھیں گے۔

اپنی ذاتی معلومات تک رسائی

آپ اس ذاتی معلومات تک رسائی حاصل کر سکتے ہیں جو ہم آپ کے بارے میں رکھتے ہیں اور اسے اپ ڈیٹ اور/یا درست کرنے کے لیے، بعض استثناء کے ساتھ۔ اگر آپ اپنی ذاتی معلومات تک رسائی حاصل کرنا چاہتے ہیں، تو براہ کرم ہم سے تحریری طور پر رابطہ کریں۔

ایمس گروپ آپ کی رسائی کی درخواست کے لیے کوئی فیس نہیں لیں گے، لیکن آپ کی ذاتی معلومات کی کاپی فراہم کرنے کے لیے انتظامی فیس وصول کر سکتے ہیں۔

آپ کی ذاتی معلومات کی حفاظت کے لیے ہمیں درخواست کردہ معلومات جاری کرنے سے پہلے آپ سے شناخت کی ضرورت پڑ سکتی ہے۔

اپنی ذاتی معلومات کے معیار کو برقرار رکھنا

یہ ہمارے لیے اہم ہے کہ آپ کی ذاتی معلومات تازہ ترین ہیں۔ ہم یہ یقینی بنانے کے لیے معقول اقدامات کریں گے کہ آپ کی ذاتی معلومات درست، مکمل اور تازہ ترین ہیں۔ اگر آپ کو معلوم ہوتا ہے کہ ہمارے پاس موجود معلومات تازہ ترین نہیں ہے یا غلط ہے، تو براہ کرم جتنی جلدی ممکن ہو ہمیں مشورہ دیں تاکہ ہم اپنے ریکارڈ کو اپ ڈیٹ کر سکیں اور یقینی بنائیں کہ ہم آپ کو معیاری خدمات فراہم کرنا جاری رکھ سکتے ہیں۔

پالیسی اپ ڈیٹس

یہ پالیسی وقتاً فوقتاً تبدیل ہو سکتی ہے اور ہماری ویب سائٹ پر دستیاب ہے۔

رازداری کی پالیسی کی شکایات اور پوچھ گچھ

اگر آپ کو ہماری پرائیویسی پالیسی کے بارے میں کوئی سوال یا شکایت ہے تو براہ کرم ہم سے یہاں پر رابطہ کریں:

لیول 6 سویٹ 604 233 کیسلریگ اسٹریٹ۔ سڈنی NSW 2000

info@amesgroup.com.au

(+61) 02 9283 0769