Экстренные поездки: как организовать непредвиденные поездки домой

Жизнь непредсказуема. Иногда возникают срочные ситуации, требующие немедленного путешествия, часто чтобы вернуться на родину или побыть с близкими. Об этих «экстренных рейсах» или «перелётах из сострадания» обычно не говорят, но умение ими управлять может сделать невероятно тяжёлое время немного менее напряжённым.

В Ames Group мы понимаем все сложности жизни за границей, и, хотя мы специализируемся на миграции, мы также хотим снабдить наше сообщество практическими советами на случай непредвиденных обстоятельств.

Что такое «сострадательный полет»?

Сострадательный рейс – это особая услуга, предлагаемая авиакомпаниями лицам, которым необходимо срочно отправиться в путешествие из-за серьезная болезнь, травма или смерть близкого члена семьи. Это также может применяться, если вам самим требуется критическое медицинское вмешательство в вашей родной стране.

Главное преимущество льготного тарифа заключается в том, что авиакомпании часто предоставляют сниженная ставка для поездок в последнюю минуту, которые обычно обходятся очень дорого. Они также помогут вам подобрать наиболее подходящий рейс, возможно, включая провоз багажа и даже доступ в VIP-зал во время длительных пересадок — удобства, которые могут оказаться бесценными во время стрессового путешествия.

Как организовать экстренный рейс

Если вы оказались в такой ситуации, то самым важным шагом будет позвоните в авиакомпанию напрямуюНе пытайтесь забронировать онлайн. Чётко и спокойно объясните свою ситуацию.

Вам необходимо будет предоставить сопроводительная документация. Это может включать в себя:

• Свидетельство о смерти умершего члена семьи.
• Медицинская справка или выписка из больницы с описанием серьезного заболевания или травмы, особенно если человек находится в отделении интенсивной терапии или нуждается в срочной медицинской помощи.

Специальная группа поддержки авиакомпании проведет вас по всем этапам процесса, поможет найти доступный рейс и применит все применимые скидки.

Чего еще можно желать?

Помимо скидки на проезд, не стесняйтесь узнать о:

• Норма провоза багажа: Уточните, сколько багажа вы можете взять с собой.
• Доступ в зал ожидания: Если вам предстоит длительная пересадка, тихий и комфортный зал ожидания может стать столь необходимым отдыхом.
• Гибкость: Узнайте о возможности изменения обратного рейса, если ваша ситуация выходит за рамки первоначальных планов.

Как решить вопросы со стыковочными рейсами и страховкой

Иногда это может быть непросто, особенно при пересадках на рейсы разных авиакомпаний. Как рассказал один из участников нашего сообщества, хотя его основная авиакомпания (в их случае LATAM) оказывала сочувственную помощь, стыковочная авиакомпания (в их случае Qantas) была менее сговорчива в вопросах корректировки тарифов и провоза багажа.

Всегда обращайтесь в основную авиакомпанию за советом по поводу стыковочных рейсов. Они могут порекомендовать вам запросить частичный возврат или корректировку стоимости у стыковочной авиакомпании по прибытии, особенно если с вас взяли полную стандартную стоимость за сегмент, который должен был быть покрыт льготным тарифом.

Касательно медицинская страховка (например, Bupa), важно связаться с ними напрямую, чтобы узнать, покрывают ли они расходы в таких ситуациях. Хотя они могут не покрывать сам перелёт, они могут предложить помощь в оплате медицинских расходов, связанных с вашей поездкой, или даже репатриации в некоторых случаях. Всегда уточняйте этот вопрос заранее.

Важный совет для мигрантов

Пережить такое, особенно вдали от дома, невероятно сложно. Один из самых важных выводов — быть готовым.

Всегда имейте резервный фонд на вашем банковском счете или на надежной системе поддержки, которая может оказать вам финансовую поддержку в случае экстренной поездки. Когда вы подавлены горем или отчаянно хотите вернуться домой, легко принять поспешные решения и переплатить за перелет. Предварительный звонок в авиакомпанию может значительно сэкономить вам нервы и деньги.